Política de privacidade

1. Introdução e definições

   Através da aceitação desta cláusula, aceita expressamente a Politica de Privacidade da YEPSO SOLUTIONS como PESSOA UTILIZADORA de YEPSO SOLUTIONS qualquer dos meios, serviços e/ou produtos, já sejam gratuitos ou de pago, que consistem no acesso a diferentes informações, conteúdos, programas, apps, lojas, sites de ‘e-commerce’, vídeo segundo demanda ou similares (em diante,"produtos Yepso!" ) que a YEPSO SOLUTIONS coloca à disposição da PESSOA UTILIZADORA através da sua página web "yepso.eu" (em diante, a Web).

   Para o contacto entendimento desta Política de Privacidade e as Condições dos produtos Yepso!, realizam-se as seguintes definições:

   • PESSOA UTILIZADORA será aquela pessoa física ou jurídica que aceda e/ou use qualquer dos produtos Yepso! por qualquer meio sem necessidade de se registar. Mediante a aceitação desta cláusula, a PESSOA UTILIZADORA aceita a Política de Privacidade e as Condições dos produtos Yepso!, refletidas neste documento.

   • PRODUTOS YEPSO!, abarcam serviços, produtos e\n ações promocionais, já sejam gratuitos ou a pagar, que consistem no acesso a diferentes informações, conteúdos, sessões de formação presenciais, materiais de formação à distância (packs de testes, e-books, webinares), sessões de formação à distância (por exemplo, o plano "Vía Yepso!"), comunicações comerciais, programas, aplicações, lojas, páginas web, vídeos sob demanda ou similares.

2. A Política de Privacidade dos PRODUTOS YEPSO! é de aplicação a:

   • A navegação como PESSOA UTILIZADORA que se realize sobre qualquer página web da YEPSO SOLUTIONS ou aplicação móvel de Yepso! (em diante, nome comercial de YEPSO SOLUTIONS).
   • O acesso como PESSOA UTILIZADORA a qualquer dos conteúdos através de qualquer outro meio ou produtos Yepso!.
   • A navegação que se possa realizar desde qualquer dispositivo desde que se permita o acesso aos conteúdos ou ao produtos Yepso!, como computadores, televisão digital, ‘Smart Tv’s’, PDA, Tablets, ‘iPad’, ‘iPhone’, telemóveis ‘Smartphones’, subscrições via RRSS ou qualquer outro meio de acesso aos conteúdos postos à disposição na internet.
   • A navegação e o usufruto dos produtos Yepso! que se realize Desde qualquer parte do mundo, já se trate de Serviços localizados em YEPSO SOLUTIONS de acesso ou localizados noutro país.

3. Cumprimento do regulamento em vigor

   YEPSO SOLUTIONS, ao estar em Espanha, está sometida ao cumprimento da norma espanhola e europeia na matéria den proteção de dados e serviços da sociedade da informação.

   Pelo que, YEPSO SOLUTIONS garante em todo o momento o integro e pleno cumprimento das obrigações dispostas pela norma de proteção de dados e de serviços da sociedade da informação, assim como por qualquer outra Lei ou norma que complemente ou substitua as anteriores.

4. Responsável do Tratamento

   Os dados pessoais recolhidos através dos produtos Yepso! serão incorporados num ficheiro da responsabilidade da YEPSO SOLUTIONS, S.L., com sede em Lugar de Aveal, 9 - 15638 Vilarmaior, A Coruña, com o C.I.F. B-70578422, inscrita no Registo Comercial da Corunha, no tomo 3.673, fólio 160, secção Geral, folha C-57.968, inscrição 1.

   YEPSO SOLUTIONS, designou voluntariamente um Delegado de Proteção de Dados através da qual a PESSOA UTILIZADORA poderá expor queixas, reclamações e sugestões relativas ao tratamento dos seus dados pessoais, assim como exercer os seus direitos. Para isso, a PESSOA UTILIZADORA poderá dirigir-se ao seguinte endereço de correio eletrónico: info@yepso.eu.

5. Finalidades do tratamento dos dados pessoais das PESSOAS UTILIZADORAS

   Os dados facilitados pela PESSOA UTILIZADORA dos produtos Yepso! são utilizados com diversas finalidade que se enumeram à continuação:

   • Facilitar um serviço ou produto personalizado para a PESSOA UTILIZADORA, adequando ditos produtos ou serviços ao seu perfil pessoal, geográfico, assim como a suas preferência e gostos.
   • Definir tipologias, segmentações e perfis de PESSOAS UTILIZADORAS, assim como prestar, gestão, administrar, ampliar e melhorar os serviços e/ou conteúdos oferecidos nos produtos Yepso!, mediante a análise da utilização dos produtos e serviços por parte das PESSOAS UTILIZADORAS.
   • Mostrar informação editorial ou comercial especificamente concebida para o perfil inferido em função da utilização dos produtos Yepso! pelo UTILIZADOR, tanto em serviços próprios como em serviços de terceiros, de qualquer setor, com os quais a YEPSO SOLUTIONS celebre acordos. Este perfil também poderá ser inferido em função da localização geográfica do dispositivo ou terminal a partir do qual utiliza os produtos Yepso!; contudo, será sempre solicitada uma autorização prévia e específica para o tratamento dessa informação.
   • Desenhar novos produtos e serviços que podem resultar do seu interesse.
   • Gerir as incidências e a manutenção de produtos Yepso!.

   Para cada uma das finalidades previstas, o UTILIZADOR dará o seu consentimento explícito, inequívoco, informado e verificável.

6. Tipos de dados recolhidos através dos produtos Yepso!

   A YEPSO SOLUTIONS recolherá dados do UTILIZADOR através da utilização dos produtos Yepso!.

   Estes dados estarão vinculados principalmente à direção IP desde a que acede aos Produtos Yepso! ou a um código de PESSOA UTILIZADORA atribuído de forma unilateral por YEPSO SOLUTIONS. Estes dados poderão ser considerados como dados pessoais na medida em que permitam identificá-lo ou fazer com que se indentifique.

   O UTILIZADOR dará o seu consentimento explícito, inequívoco, informado e verificável para a associação dos seus dados à informação. Poderá exercer, a qualquer momento, os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, portabilidade e limitação.

   YEPSO SOLUTIONS poderá vincular a ditos dados a seguinte informação:

   • Dados de utilização e navegação. Para fins estatísticos e publicitários, para controlar a utilização das nossas páginas e o acesso a serviços de terceiros através dos Produtos Yepso!, e para melhorar o conhecimento sobre os interesses do UTILIZADOR, serão recolhidos dados de utilização e navegação relativos ao produto ou serviço utilizado, à forma e ao momento de utilização, ao tipo de UTILIZADOR e ao eventual acesso a anúncios publicitários apresentados em qualquer dos Produtos Yepso!.
   • Interesses e perfil do UTILIZADOR inferidos a partir da navegação ou utilização dos Produtos Yepso!, bem como informação sobre o dispositivo de acesso, o modelo do equipamento, a versão do sistema operativo, os identificadores únicos do dispositivo ou da ligação, dados sobre a rede móvel, falhas, atividade do sistema, definições de hardware, tipo e idioma do navegador, data e hora do pedido de ligação, URL de referência, cookies e outros mecanismos de armazenamento e recuperação de dados em equipamentos terminais (conforme explicado na POLÍTICA DE COOKIES). Estes elementos permitem identificar o navegador e o dispositivo do UTILIZADOR, realizar estudos analíticos e apresentar informação personalizada em função dos resultados, tanto em serviços próprios como de terceiros. O registo em qualquer dos Produtos Yepso! implica a aceitação expressa e sem reservas da POLÍTICA DE COOKIES.
   • Os Produtos Yepso! também utilizam tecnologias de identificação e acompanhamento de UTILIZADORES, como, por exemplo, pequenas imagens transparentes inseridas em páginas web e aplicações. Quando o UTILIZADOR acede a um destes conteúdos, as imagens são descarregadas para o dispositivo e permitem saber que acedeu aos Produtos Yepso! e reconhecê-lo em acessos posteriores. Esta informação é utilizada para obter estatísticas, realizar estudos analíticos sobre a utilização dos serviços e produtos pelos UTILIZADORES e apresentar informação editorial ou comercial personalizada em função dos resultados desses estudos, tanto em serviços próprios como de terceiros.
   • Os Produtos Yepso! Também podem oferecer links a serviços de terceiros que estejam marcados mediante um código para que ditos terceiros possam reconhecer que essa PESSOA UTILIZADORA proceda da YEPSO SOLUTIONS.
   • Informação sobre o território desde o que se origina a Conexão aos Produtos Yepso!, para personalizar ditos Serviços e, no seu caso, verificar a disponibilidade dos direitos de visualização de determinados conteúdos audiovisuais.

7. Dados partilhados com terceiros

   As comunicações do UTILIZADOR através do site com qualquer parte que não seja a YEPSO SOLUTIONS ocorrem exclusivamente entre o UTILIZADOR e terceiros. A YEPSO SOLUTIONS não será responsável por qualquer aspeto dessas comunicações.

   Em qualquer caso, YEPSO SOLUTIONS não.

   Para medir o uso dos produtos Yepso!, YEPSO SOLUTIONS tem fornedores externos que utilizam Cookies para realizar estudos analíticos sobre o uso dos Produtos Yepso!.

   A PESSOA UTILIZADORA poderá consultar a POLÍTICA DE COOKIES a qualquer momento.

8. Menores de idade

   Crianças menores de 14 anos não devem usar os produtos Yepso! sem o consentimento dos seus pais ou responsáveis.

   No caso de que a YEPSO SOLUTIONS detecte PESSOAS UTILIZADORAS que possam ser menores de 14 anos, reserva-se no direito de solicitar uma cópia do seu documento de identidade ou documento equivalente ou, se for o caso, o autorização dos pais ou responsáveis.

9. Direitos das PESSOAS UTILIZADORAS

   O UTILIZADOR poderá exercer os direitos ARCO, ou seja, de acesso, retificação, exclusão, oposição, portabilidade e limitação, entrando em contacto com a YEPSO SOLUTIONS, por e-mail morada da YEPSO SOLUTIONS, provando a sua identidade com uma cópia digitalizada do seu ID ou documento equivalente, e especificando o direito que deseja exercer. Recomenda-se que a PESSOA UTILIZADORA fornece todas as informações sobre os produtos Yepso! que usa ou usou para poder cuidar adequadamente do seu pedido.

   A PESSOA UTILIZADORA terá o direito de apresentar uma queixa ou reclamação perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados e perante o Delegado de Proteção de Dados da YEPSO SOLUÇÕES (info@yepso.eu).

10. Período de conservação dos dados

    Os dados pessoais do UTILIZADOR serão tratados de forma Ativa enquanto mantém o status de PESSOA UTILIZADORA dos produtos Yepso!; ou seja, desde que não exerça o seu direito de supressão.

    No caso de exercer o seu direito de supressão, os seus dados serão bloqueados e conservados de forma restrita à disposição das autoridades competentes por um período de 5 anos para atender às possíveis responsabilidades decorrentes do tratamento.

11. Legitimação para processamento dos dados

    A base legal que legitima os tratamentos indicados é o interesse legítimo da YEPSO SOLUTIONS.

POLÍTICA DE COOKIES

ALCANCE DA POLÍTICA DE COOKIES

Esta política aplica-se às páginas web geridas pela empresa YEPSO SOLUTIONS.

O QUE SÃO OS COOKIES?

As Cookies, e outras técnicas semelhantes, são ficheiros de texto ou imagem que o site ao que se acede instala no computador ou dispositivo (PC, Smartphone, Tablet, etc.) do UTILIZADOR para registar a atividade de sua navegação das páginas e secções do site da YEPSO SOLUTIONS.

Os Cookies associam-se unicamente a um código (ID) que identifica o dispositivo e o navegador que utiliza em cada visita, pelo que não proporcionam referências que permitam deduzir outros dados pessoais do UTILIZADOR.

PARA QUE SÃO UTILIZADOS OS COOKIES NOS SITES DA YEPSO SOLUTIONS?

As páginas da YEPSO SOLUTIONS utilizam Cookies:

1. com o objetivo de disponibilizar ao UTILIZADOR conteúdos e informação mais adequado aos seus interesses e facilitar a sua navegação através das nossas páginas.
2. para registar as preferências do UTILIZADOR e proporcionar um acesso mais rápido.
3. personalizar os serviços disponibilizados pelas páginas da YEPSO SOLUTIONS, facilitando e disponibilizando a cada UTILIZADOR informações que sejam do seu interesse ou que possa interessar, com base no uso que é feito a partir desses páginas.
4. conhecer todos os serviços da YEPSO SOLUTIONS solicitados pelos UTILIZADORES, para que possam facilitar ou disponibilizar informações adequada aos gostos e preferências do UTILIZADOR.
5. Além disso, o UTILIZADOR que se registar, ou que fizer login e navegar nos sites da YEPSO SOLUTIONS autenticados, poderão beneficiar de serviços mais personalizados e orientados ao seu perfil. Este UTILIZADOR autoriza expressamente o uso da sua informação de registo para este fim, sem prejuízo do seu direito para rejeitar ou desabilitar o uso de Cookies. Toda a informação será tratada de acordo com o disposto na Política de Privacidade ou Cláusula que o UTILIZADOR tenha aceite ao registar-se, e conforme o indicado nesta presente Política de Cookies.

QUE TIPOS DE COOKIES EXISTEM NOS SITES DA YEPSO SOLUTIONS E QUAIS SÃO AS SUAS FINALIDADES?

Em função da sua duração, as Cookies podem dividir-se em:

• Cookies de sessão: concebidos para recolher e armazenar dados enquanto o UTILIZADOR acede ao site. Armazenam informação que apenas interessa conservar para a prestação do serviço solicitado pelo utilizador numa única ocasião (por exemplo, uma lista de produtos adquiridos).
• Cookies persistentes: os dados seguem armazenados no terminal e podem ser acedidos e processados durante um período definido pelo responsável da cookie.

Em função de quem cria a Cookie, eles classificam-se em:

• Cookies próprios: aqueles que são enviados para o equipamento terminal do UTILIZADOR desde um equipamento ou domínio gerido pela YEPSO SOLUTIONS e a partir do qual é prestado o serviço solicitado pela PESSOA UTILIZADORA.
• Cookies de terceiros: aqueles que são enviados para o equipamento terminal do UTILIZADOR desde um equipamento ou domínio que não seja gerido por YEPSO SOLUTIONS, mas por outra entidade que trata os dados obtidos através das cookies.

QUE COOKIES PODEM SER INSTALADOS NOS SITES DA YEPSO SOLUTIONS?

O acesso aos sites da YEPSO SOLUTIONS implica que se possam instalar os Cookies. A instalação destes cookies deverá contar sempre com o consentimento explícito, inequívoco, informado e verificável da PESSOA UTILIZADORA.

Os cookies presentes na Web são detalhados abaixo:

• Cookies técnicos: aqueles que permitem ao UTILIZADOR a navegação na Web e o uso das diferentes opções ou serviços nela existentes, como por exemplo, controlar o tráfego e a comunicação de dados, identificar a sessão, aceder a partes de acesso restrito, recordar elementos que compõem um pedido, realizar o processo de compra de um pedido, realizar o pedido de inscrição ou participação num evento, usar elementos de segurança durante a navegação, armazenar conteúdos para a difusão vídeos ou som ou partilhar conteúdo através de redes Sociais.

• Cookies de personalização: permitem ao UTILIZADOR aceder ao serviço com algumas características gerais predefinidas de acordo com uma série de critérios no terminal da PESSOA UTILIZADORA, como por exemplo, o idioma, o tipo de navegador através do qual acede ao serviço, a configuração regional de onde acede ao serviço, etc.

• Cookies de análise: permitem à YEPSO SOLUTIONS acompanhar e analisar o comportamento dos utilizadores dos sites aos quais estão associados. A informação recolhida através deste tipo de cookies é utilizada para medir a atividade dos sites, aplicações ou plataformas e para elaborar perfis de navegação dos respetivos utilizadores, com o objetivo de introduzir melhorias com base na análise dos dados de utilização do serviço.

Atualmente, os sites da YEPSO SOLUTIONS utilizam:

• GOOGLE ANALYTICS

• Cookies de redes sociais externas: são utilizados para permitir que os visitantes interajam com conteúdos de diferentes plataformas sociais (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.) e são gerados apenas para os utilizadores dessas redes sociais. As condições de utilização destes cookies e a informação recolhida são reguladas pela política de privacidade da respetiva plataforma social.

  Atualmente, os sites da YEPSO SOLUTIONS utilizam:

  • FACEBOOK
  • GOOGLE
  • TWITTER

• Rendimento: Estes Cookies são utilizados para melhorar a sua experiência de navegação. navegação e otimizar o funcionamento dos nossos sites. Eles armazenam configurações de serviço para que não precise de reconfigurá-los sempre que nos visitar.

COMO REJEITAR OS COOKIES?

O UTILIZADOR tem a opção de permitir, bloquear ou eliminar os cookies instalados no seu equipamento mediante a configuração das opções do navegador instaladas no seu equipamento. Ao desativar os cookies, alguns dos serviços disponíveis poderiam deixar de estar operacionais. A forma de desativar os cookies é diferente para cada navegador, mas normalmente isso pode ser feito no menu Ferramentas ou Opções. Também pode consultar o menu Ajuda do navegador onde pode encontrar instruções.

O UTILIZADOR poderá, a qualquer momento, escolher quais os cookies que quer que funcionem neste site. Por outro lado, o UTILIZADOR, a qualquer momento, pode rejeitar a instalação de Cookies através da configuração do navegador que utilize:

• Internet Explorer: Ferramentas -> Opções da Internet -> Privacidade -> Configurações. Para mais informações, pode consultar o suporte da Microsoft ou a Ajuda do navegador.
• Firefox: Ferramentas -> Opções -> Privacidade -> Histórico -> Configurações personalizadas. Para mais informações, pode consultar o suporte do Mozilla ou a Ajuda do navegador.
• Chrome: Configurações -> Mostrar opções avançadas -> Privacidade -> Configurações de conteúdo. Para mais informações, pode consultar o suporte da Google ou a Ajuda do navegador.
• Safari: Preferências -> Segurança. Para mais informação, pode consultar o suporte da Apple ou a Ajuda do navegador.

A UTILIZAÇÃO DE COOKIES AFETA A PROTEÇÃO DOS MEUS DADOS PESSOAIS?

Apesar da maioria dos Cookies ser anónima e não permitir que deduza nem obtenha a identidade do UTILIZADOR, alguns dos códigos que incluem servem para destacar ou individualizar o navegador do seu dispositivo, portanto, nesses casos pode ser de aplicação ao regulamentos de proteção de dados pessoais.

Assim, informamos que as informações obtidas através das cookies será incorporada nos ficheiros das empresas responsáveis ​​pelo site da YEPSO SOLUTIONS, com as finalidades e prazos indicados na presente Política.

Da mesma forma, esta informação também será incorporada aos ficheiros das empresas que fornecem os Cookies de Terceiros indicados neste documento, sendo tratados com as finalidades indicadas nas respectivas políticas de privacidade, vinculadas a este documento.

A base legal que legitima esses tratamentos é o consentimento do UTILIZADOR, desde que com o seu consentimento explícito, inequívoco, relatado e verificável. A qualquer momento, pode exercer os seus direitos ARCO (acesso, retificação, exclusão, oposição, portabilidade e limitação.

O UTILIZADOR pode fazer uma reclamação junto ao Agência Espanhola de Proteção de Dados ou perante o Delegado de Proteção de Dados da YEPSO SOLUTIONS (info@yepso.eu).

ATUALIZAÇÕES E MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE / COOKIES:

Os sites da YEPSO SOLUTIONS podem modificar esta Política de Cookies em função de requisitos legislativos ou regulamentares, ou para fins de adaptar a referida política às instruções emitidas pela Agência Espanhola de Proteção de Dados, por isso aconselha-se o UTILIZADOR que a visite periodicamente.

A última modificação destas condições é a partir de JULHO de 2019.

© YEPSO SOLUTIONS, S.L. Lugar de Aveal, 9 – 15638 Vilarmaior, A Coruña.