NOTE LEGALI

Condizioni generali

1. DATI IDENTIFICATIVI: In adempimento dell'obbligo di informazione previsto dall'articolo 10 della legge spagnola 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico, si riportano di seguito i seguenti dati: la società titolare di yepso.eu (di seguito, il Sito web) è YEPSO SOLUTIONS, S.L., con sede in Lugar de Aveal, 9 - 15638 Vilarmaior, A Coruña, codice fiscale spagnolo (C.I.F.) B-70578422, iscritta al Registro delle imprese di A Coruña, volume 3.673, foglio 160, sezione generale, pagina C-57.968, iscrizione 1 (di seguito, YEPSO SOLUTIONS).

   YEPSO SOLUTIONS è una società privata e non fa parte, in alcun caso, della struttura istituzionale dell'Unione europea, delle sue agenzie o dei suoi organismi, né di altre amministrazioni pubbliche o organizzazioni internazionali di natura analoga.

2. UTENTI: L'accesso e/o l'utilizzo dei portali di YEPSO SOLUTIONS attribuisce la qualità di UTENTE, che accetta, dal momento dell'accesso e/o dell'utilizzo, le presenti Condizioni generali di utilizzo. Tali Condizioni si applicano indipendentemente dalle Condizioni generali di contratto eventualmente applicabili in via obbligatoria.

   Gli UTENTI possono essere registrati o meno. La registrazione al Sito web è gratuita. Tuttavia, salvo espressa indicazione contraria, i prodotti e i servizi di YEPSO SOLUTIONS sono disponibili esclusivamente per l'UTENTE che li acquista.

   L'UTENTE si assume la responsabilità di tutte le attività svolte mediante il proprio account o la propria password e accetta di non vendere, trasferire o cedere il proprio account né alcun diritto ad esso connesso. YEPSO SOLUTIONS si riserva il diritto di cancellare l'account di un UTENTE qualora più persone accedano al Sito web con lo stesso nome utente. L'account dell'UTENTE è personale e non trasferibile.

   L'UTENTE è responsabile della riservatezza della propria password e deve limitare l'accesso affinché altri non possano utilizzare, in tutto o in parte, il Sito web a suo nome senza l'autorizzazione di YEPSO SOLUTIONS. L'UTENTE che ritenga che qualcuno abbia effettuato l'accesso al Sito web utilizzando il suo account deve informarne immediatamente YEPSO SOLUTIONS.

   Accettando i presenti Termini di utilizzo, l'UTENTE si impegna a pagare tutte le quote di abbonamento e ogni altro importo dovuto in relazione al proprio account, nome utente e password, alle tariffe vigenti. L'UTENTE è responsabile di tutte le imposte e le spese eventualmente sostenute per accedere al Sito web tramite un fornitore di accesso a Internet o un altro servizio. L'UTENTE può comunicare in qualsiasi momento, tramite e-mail, la propria decisione di cancellare l'account.

3. UTILIZZO DEL PORTALE: il Sito web di YEPSO SOLUTIONS consente di accedere a numerose informazioni, servizi, programmi o dati (di seguito, «i contenuti») disponibili su Internet e appartenenti a YEPSO SOLUTIONS o ai suoi licenzianti. L'UTENTE si assume la responsabilità dell'utilizzo del Sito web. Tale responsabilità comprende anche l'eventuale registrazione necessaria per accedere a determinati servizi o contenuti. In fase di registrazione, l'UTENTE è tenuto a fornire informazioni veritiere e lecite. In seguito alla registrazione, all'UTENTE può essere assegnata una password, della quale sarà responsabile e che si impegna a utilizzare con diligenza e riservatezza. L'UTENTE si impegna a utilizzare correttamente i contenuti e i servizi, quali, a titolo esemplificativo, i servizi di chat, i forum di discussione o i gruppi di notizie, che YEPSO SOLUTIONS offre tramite il Sito web e, a titolo esemplificativo e non esaustivo, a non utilizzarli per: (i) svolgere attività illecite, illegali o contrarie alla buona fede e all'ordine pubblico; (ii) diffondere contenuti o propaganda di natura razzista, xenofoba, pornografico-illegale, di apologia del terrorismo o lesiva dei diritti umani; (iii) arrecare danni ai sistemi fisici e informatici di YEPSO SOLUTIONS, dei suoi fornitori o di terzi, introdurre o diffondere in rete virus informatici o qualsiasi altro sistema fisico o informatico suscettibile di causare i danni sopra menzionati; (iv) tentare di accedere e, se del caso, utilizzare gli account di posta elettronica di altri UTENTI e modificarne o manipolarne i messaggi. YEPSO SOLUTIONS si riserva il diritto di rimuovere tutti i commenti e i contributi che ledano la dignità della persona, siano discriminatori, xenofobi, razzisti o pornografici, arrechino pregiudizio ai giovani o ai minori, all'ordine o alla sicurezza pubblica oppure, a suo giudizio, non siano idonei alla pubblicazione. In ogni caso, YEPSO SOLUTIONS non sarà responsabile delle opinioni espresse dagli UTENTI tramite forum, chat o altri strumenti di partecipazione.

4. TRANSAZIONI, PAGAMENTI E COMMERCIO ELETTRONICO SUL SITO WEB.

   L'UTENTE del Sito web potrà acquistare, con conseguente compravendita di prodotti o servizi, la partecipazione a corsi di formazione, materiali formativi o sessioni di supporto, tra gli altri servizi.

   Le transazioni con carta di debito o di credito sul Sito web sono gestite da fornitori terzi di servizi di pagamento, quali Addon Payments e PayPal. YEPSO SOLUTIONS si affida a tali fornitori di servizi di pagamento, riconosciuti per l'adozione dei più elevati standard di sicurezza attualmente disponibili sul mercato. YEPSO SOLUTIONS si impegnerà a risolvere qualsiasi potenziale problema che l'UTENTE o il cliente possa riscontrare in relazione ai pagamenti. Tuttavia, YEPSO SOLUTIONS non è responsabile della sicurezza né di altre questioni connesse al trattamento delle carte di debito, di credito o di altri metodi di pagamento. Come illustrato nell'Informativa sulla privacy, YEPSO SOLUTIONS e il Sito web non conservano né possono accedere ai dati riservati della carta di credito o di debito dell'UTENTE.

5. POLITICA DI RIMBORSO

   Il rimborso integrale del prezzo di acquisto può essere richiesto entro 7 giorni di calendario dall'acquisto e soltanto prima che l'UTENTE inizi a utilizzare il prodotto o servizio. Una volta che l' UTENTE abbia iniziato a utilizzare i Contenuti, il rimborso sarà possibile esclusivamente in caso di un problema tecnico non risolvibile, ossia quando, a causa di errori tecnici, l'accesso al contenuto acquistato dall' UTENTE risulti impossibile per oltre 72 ore. La manutenzione del Sito web e gli altri interventi annunciati sul Sito web almeno 24 ore prima del loro inizio non saranno considerati problemi tecnici. Il rimborso, ove dovuto, sarà effettuato entro 4 settimane dall'approvazione della relativa richiesta da parte di YEPSO SOLUTIONS.

6. POLITICA DI CANCELLAZIONE PER LE SESSIONI IN PRESENZA E «VÍA YEPSO!»

   Qualora l'UTENTE decida di annullare la prenotazione di una sessione:

   • Cancellazione fino a 10 giorni lavorativi prima della data: rimborso del 100%.
   • Cancellazione 5 giorni lavorativi prima della data: rimborso del 50%.
   • Cancellazione 3 giorni lavorativi prima della data: rimborso del 25%.
   • Cancellazione meno di 3 giorni prima della data: nessun rimborso.

   Ai fini del calcolo dei giorni per la cancellazione di una prenotazione, si prendono come riferimento la data e l'ora di inizio dell'attività.

   Tenuto conto di eventuali imprevisti, è possibile cedere, senza alcun costo aggiuntivo, il diritto di presenza e partecipazione alle sessioni in presenza a un'altra persona, purché YEPSO SOLUTIONS ne sia informata tramite e-mail almeno due giorni prima dello svolgimento della sessione.

   YEPSO SOLUTIONS si riserva il diritto di annullare lo svolgimento di una sessione in presenza nei seguenti casi:

   1. Qualora non venga raggiunto il numero minimo di prenotazioni richiesto. In tal caso, YEPSO SOLUTIONS si impegna a informare le persone che hanno effettuato una prenotazione con 48 ore di anticipo rispetto allo svolgimento della sessione in presenza.
   2. In caso di circostanze sopravvenute. In tal caso, YEPSO SOLUTIONS si impegna a informare le persone che hanno effettuato una prenotazione prima dello svolgimento della sessione in presenza e nel più breve tempo possibile.

   Qualora YEPSO SOLUTIONS annulli una sessione in presenza nei casi sopra indicati, il rimborso sarà effettuato entro 24/48 ore dalla comunicazione di tale circostanza.

7. PROTEZIONE DEI DATI: YEPSO SOLUTIONS rispetta le disposizioni della legge organica spagnola 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali, del regio decreto spagnolo 1720/2007, del 21 dicembre, che approva il regolamento di attuazione della suddetta legge organica, e di ogni altra normativa di volta in volta vigente, e provvede a garantire un uso e un trattamento corretti dei dati personali dell'UTENTE. A tal fine, accanto a ciascun modulo per la raccolta di dati personali, nell'ambito dei servizi che l'UTENTE può richiedere a YEPSO SOLUTIONS, quest'ultima informerà l'UTENTE dell'esistenza e dell'accettazione delle condizioni specifiche applicabili al trattamento dei suoi dati, indicando il titolare dell'archivio creato, l'indirizzo del responsabile, la possibilità di esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione o opposizione, la finalità del trattamento e, ove previsto, la comunicazione dei dati a terzi. YEPSO SOLUTIONS informa inoltre di rispettare la legge spagnola 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico e richiederà di volta in volta il consenso dell'UTENTE al trattamento del suo indirizzo e-mail per finalità commerciali.

   Maggiori informazioni nell'«Informativa sulla privacy e sui cookie»

8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE: YEPSO SOLUTIONS, in proprio o in qualità di cessionaria, è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi ai propri siti web e agli elementi in essi contenuti, tra cui, a titolo esemplificativo, immagini, suoni, audio, video, software o testi; marchi o loghi, combinazioni di colori, struttura e design, selezione dei materiali utilizzati e programmi informatici necessari per il loro funzionamento, accesso e utilizzo ecc., di proprietà di YEPSO SOLUTIONS o dei suoi licenzianti. Tutti i diritti sono riservati.

   Ai sensi degli articoli 8 e 32.1, secondo comma, della legge spagnola sulla proprietà intellettuale, sono espressamente vietate la riproduzione, la distribuzione e la comunicazione al pubblico, compresa la messa a disposizione, di tutti o parte dei contenuti del presente Sito web, per finalità commerciali, su qualsiasi supporto e con qualsiasi mezzo tecnico, senza l'autorizzazione di YEPSO SOLUTIONS. L'UTENTE si impegna a rispettare i diritti di proprietà intellettuale e industriale di YEPSO SOLUTIONS. L' UTENTE deve astenersi dal rimuovere, alterare, eludere o manipolare qualsiasi dispositivo di protezione o sistema di sicurezza installato nelle pagine di YEPSO SOLUTIONS.

   Tutti i materiali e le sessioni in presenza e online sono di proprietà di YEPSO SOLUTIONS, salvo espressa indicazione contraria. L'UTENTE si impegna a rispettare tale diritto e ad astenersi dal violarlo. In caso contrario, YEPSO SOLUTIONS potrà adottare tutte le misure previste dall' ordinamento giuridico a tutela dei propri diritti e interessi.

9. ESCLUSIONE DI GARANZIE E RESPONSABILITÀ: YEPSO SOLUTIONS non è responsabile, in alcun caso, di danni di qualsiasi natura eventualmente causati, a titolo esemplificativo, da errori od omissioni nei contenuti, indisponibilità del portale o trasmissione di virus o programmi dannosi o nocivi nei contenuti, nonostante l'adozione di tutte le misure tecnologiche necessarie per evitarlo.

   Tutto il materiale appartenente a YEPSO SOLUTIONS è concepito come strumento di preparazione ed esercitazione sulla base dei modelli delle prove dell'EPSO (Ufficio europeo di selezione del personale). Tuttavia, la metodologia con cui sono elaborate le prove EPSO è riservata e, poiché il successo richiede un impegno elevato e determinante da parte del candidato, YEPSO SOLUTIONS non può garantire che una buona preparazione mediante i materiali a marchio «Yepso!» conduca a un risultato soddisfacente nelle prove EPSO. Sebbene YEPSO SOLUTIONS non possa garantire il superamento di alcuna prova o fase EPSO, acquistando i prodotti e i servizi «Yepso!» l'UTENTE riceverà strumenti altamente specializzati per la preparazione alle prove di accesso alla funzione pubblica europea, orientati alla pratica e alle competenze e capacità maggiormente richieste dall'Unione europea.

10. MODIFICHE: YEPSO SOLUTIONS si riserva il diritto di apportare, senza preavviso, le modifiche che ritenga opportune al proprio Sito web, potendo modificare, eliminare o aggiungere sia i contenuti e i servizi offerti tramite lo stesso, sia le modalità con cui essi sono presentati o collocati nel Sito web.

    L'ultima modifica delle presenti condizioni risale a LUGLIO 2019.

11. UTILIZZO DEI COOKIE: YEPSO SOLUTIONS S.L. potrà utilizzare cookie per personalizzare e agevolare al massimo la navigazione dell' UTENTE nel proprio Sito web. I cookie sono associati esclusivamente a un UTENTE anonimo e al suo computer e non forniscono informazioni che consentano di desumere dati personali dell'UTENTE. L' UTENTE può configurare il browser affinché segnali e rifiuti l'installazione dei cookie inviati da YEPSO SOLUTIONS, senza che ciò pregiudichi la possibilità dell'UTENTE di accedere ai Contenuti. L'accettazione dei cookie da parte dell' UTENTE avverrà mediante un consenso esplicito, inequivocabile, informato e verificabile; l'UTENTE potrà inoltre esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità e limitazione.

    Maggiori informazioni nell'«Informativa sulla privacy e sui cookie»

12. LINK: Qualora il Sito web contenga link o collegamenti ipertestuali ad altri siti Internet, YEPSO SOLUTIONS non eserciterà alcun controllo su tali siti e sui relativi contenuti. YEPSO SOLUTIONS non si assumerà in alcun caso alcuna responsabilità per i contenuti di link appartenenti a siti web di terzi, né garantirà la disponibilità tecnica, la qualità, l'affidabilità, l'esattezza, la completezza, la veridicità, la validità o la conformità alla legge di qualsiasi materiale o informazione contenuti in tali collegamenti ipertestuali o in altri siti Internet. Analogamente, l'inserimento di tali collegamenti esterni non implica alcuna forma di associazione, fusione o partecipazione con i soggetti collegati.

    Fermo restando quanto precede, alcuni link potranno essere stati previamente negoziati o concordati con il responsabile del contenuto collegato, in modo da generare un corrispettivo per le azioni liberamente compiute dall'UTENTE. Tale circostanza non inciderà in alcun caso sull'esclusione di responsabilità relativa al contenuto collegato.

13. DIRITTO DI ESCLUSIONE: YEPSO SOLUTIONS si riserva il diritto di negare o revocare, senza preavviso, di propria iniziativa o su richiesta di terzi, l'accesso al Sito web e/o ai servizi offerti agli UTENTI che violino le presenti Condizioni generali di utilizzo.

14. DISPOSIZIONI GENERALI: YEPSO SOLUTIONS perseguirà la violazione delle presenti condizioni, nonché qualsiasi uso improprio del Sito web, esercitando tutte le azioni civili e penali previste dalla legge.

15. MODIFICA DELLE PRESENTI CONDIZIONI E DURATA: YEPSO potrà modificare in qualsiasi momento le condizioni qui stabilite, che saranno debitamente pubblicate nelle stesse modalità. La validità di tali condizioni sarà determinata dalla loro pubblicazione e si protrarrà finché non saranno sostituite da altre condizioni debitamente pubblicate.

16. GIURISDIZIONE: Il rapporto tra YEPSO SOLUTIONS e l'UTENTE è disciplinato dalla normativa spagnola vigente e qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali ordinari del Regno di Spagna e, più precisamente, ai tribunali della città di A Coruña, che avranno competenza esclusiva per dirimere qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini di servizio, dall'utilizzo del Sito web o da qualsiasi disaccordo tra l' UTENTE e YEPSO SOLUTIONS.

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