AVIS LÉGAL

Conditions générales

  1. DONNÉES D'IDENTIFICATION : Dans le respect de l'obligation informations contenues dans l'article 10 de la loi 34/2002, du 11 Juillet, de Services de la société de l'information et commerce Électronique, les données suivantes sont reflétées ci-dessous : La société propriétaire de yepso.eu (ci-après le "Web") est YEPSO SOLUTIONS, S.L., avec adresse à Lugar de Aveal, 9 - 15638 Vilarmaior, A Corogne, avec le numéro C.I.F. : B-70578422, enregistrée au registre du commerce de La Corogne au volume 3.673, feuille 160, Section générale, fiche C-57.968, enregistrement 1 (ci-après, YEPSO SOLUTIONS)

    YEPSO SOLUTIONS est une société privée, n'intégrant en aucun cas la structure institutionnelle de l'Union européenne, ses agences ou organes, ni d'autres entités gouvernementales ou organisations internationales de même nature.

  2. UTILISATEURL'accès et/ou l'utilisation des portails de YEPSO SOLUTIONS attribue la condition d'UTILISATEUR, qui accepte, à partir de cet accès et/ou utilisation, les Conditions Générales d'Utilisation reprises ici. Les conditions mentionnées seront appliquées indépendamment des conditions générales de contrat qui, dans leur cas, sont d'application obligatoire.

    Ces UTILISATEURS peuvent être enregistrés ou non. L'inscription sur le site est gratuite. Toutefois, les produits et services de YEPSO SOLUTIONS, sauf indication contraire expresse, ne sont disponibles que pour l'UTILISATEUR qui les acquiert.

    L'UTILISATEUR accepte la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous son compte ou son mot de passe, en acceptant de ne pas vendre, transférer ou céder son compte ou tout droit accordé sous le compte. YEPSO SOLUTIONS se réserve le droit de résilier le compte d'un UTILISATEUR si plus d'une personne accède au site Web sous le même nom. Le compte de l'UTILISATEUR est personnel et non transférable.

    L'UTILISATEUR est responsable du maintien de la confidentialité de son mot de passe et de la restriction de l'accès afin que d'autres personnes ne puissent pas accéder au site Web sous son nom, en tout ou en partie, sans l'autorisation de YEPSO SOLUTIONS. L'UTILISATEUR qui pense que quelqu'un a accédé au site en utilisant son compte doit immédiatement en informer YEPSO SOLUTIONS.

    En acceptant les présentes conditions d'utilisation, l'UTILISATEUR s'engage à payer tous les frais d'abonnement et tous les autres frais engagés pour le lien avec son compte, son nom d'utilisateur et son mot de passe, et les taux actuels. L'UTILISATEUR est responsable de tous les les taxes et les frais qui peuvent être encourus pour acceder à la par l'intermédiaire d'un fournisseur d'accès à Internet ou d'un autre service. L'UTILISATEUR peut notifier, à tout moment, par courrier électronique, sa décision d'annuler le compte.

  3. UTILISATION DU PORTAIL : Le site Internet de YEPSO SOLUTIONS donne accès à un large éventail d'informations, de services, de programmes ou de données (ci-après dénommés " les contenus ") sur Internet appartenant à YEPSO SOLUTIONS ou à ses concédants de licence, auxquels l'UTILISATEUR peut avoir accès. L'UTILISATEUR assume la responsabilité de l'utilisation du Web. Cette responsabilité s'étend à l'enregistrement qui peut être nécessaire pour accéder à certains services ou contenus. Lors de cet enregistrement, l'UTILISATEUR est tenu de fournir des informations véridiques et légales. En conséquence de cet enregistrement, l'UTILISATEUR peut se voir attribuer un mot de passe dont il sera responsable, s'engageant à en faire un usage diligent et confidentiel. L'UTILISATEUR s'engage à faire un usage approprié des contenus et services (comme par exemple les services de chat, forums de discussion ou groupes de nouvelles) que YEPSO SOLUTIONS offre à travers son site web et à caractère énonciatif mais non restrictif, à ne pas les utiliser pour (i) exercer des activités illicites, illégales ou contraires à la bonne foi et à l'ordre public ; (ii) de diffuser des contenus ou de la propagande de nature raciste, xénophobe, pornographique ou illégale, d'apologie du terrorisme ou d'atteinte aux droits de l'homme ; (iii) causer des dommages aux systèmes physiques et logiques de YEPSO SOLUTIONS, de ses fournisseurs ou de tiers, introduire ou diffuser dans le réseau des virus informatiques ou tout autre système physique ou logique pouvant causer les dommages précités ; (iv) tenter d'accéder et, le cas échéant, d'utiliser les comptes de messagerie d'autres UTILISATEURS et modifier ou manipuler leurs messages. YEPSO SOLUTIONS se réserve le droit de retirer tous les commentaires et contributions qui portent atteinte au respect de la dignité de la personne, qui sont discriminatoires, xénophobes, racistes, pornographiques, qui portent atteinte à la jeunesse ou à l'enfance, à l'ordre ou à la sécurité publique ou qui, à son avis, ne sont pas adaptés à leur publication. En tout état de cause, YEPSO SOLUTIONS n'est pas responsable des opinions exprimées par les UTILISATEURS par le biais des forums, des chats ou d'autres outils de participation.

  4. LES TRANSACTIONS, LES PAIEMENTS ET LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE SUR LE SITE WEB.

    L'UTILISATEUR du Web peut acquérir (ce qui implique l'achat et la vente de produits ou de services) sa participation à des cours de formation, du matériel de formation ou des sessions de soutien, entre autres services.

    Les transactions par carte de débit ou de crédit sur le Web sont gérés par des prestataires de services de paiement tiers, tels que Addon Payments et PayPal. YEPSO SOLUTIONS s'appuie sur ces fournisseurs de services rémunérés en étant reconnu pour faire les opérations de paiement offrent les normes les plus élevées de la sécurité sur le marché actuel. YEPSO SOLUTIONS s'impliquera pour résoudre tout problème potentiel que l'UTILISATEURr ou client peut avoir en ce qui concerne les paiements. Cependant, YEPSO SOLUTIONS n'est pas responsable de la sécurité et des autres questions liées au traitement des cartes de débit, de crédit ou d'autres modes de paiement. Comme expliqué dans votre politique de confidentialité, YEPSO SOLUTIONS, et le Web, ne stockent pas et n'ont pas accès aux données confidentiel de la carte de crédit ou de débit de l'UTILISATEUR.

  5. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

    Le remboursement intégral du prix d'achat peut être effectué dans lun délai des 7 jours calendrier après l'achat et seulement avant commencent à être utilisés par l'UTILISATEUR. Une fois que l'UTILISATEUR a commencé à utiliser les Contenus, il ne sera remboursement éventuel en cas de problème technique qui ne peut être résoudre, comprenant par là que, en raison d'erreurs techniques, l'accès au contenu acquis par l'UTILISATEUR n'est pas possible pendant plus de 72 heures. La maintenance du site web et les autres événements annoncés sur le site au moins 24 heures à l'avance du début de l'événement ne seront pas considérés comme des problèmes techniques. Le le remboursement, le cas échéant, sera effectué dans un délai de 4 semaines après approbation de la demande par YEPSO SOLUTIONS.

  6. POLITIQUE D'ANNULATION POUR LES SESSIONS EN PRÉSENTIEL ET "VIA YEPSO !"

    Si vous choisissez de vous retirer d'une réservation de session :

    • Annulation jusqu'à 10 jours ouvrables avant la date prévue : remboursement à 100%.
    • Annulation 5 jours ouvrables avant la date : remboursement de 50%.
    • Annulation 3 jours ouvrables avant la date : remboursement de 25%.
    • Annulations moins de 3 jours avant la date : Pas de remboursement.

    Afin d'établir le calcul des jours pour procéder à l'annulation d'une réservation, la date et l'heure du début de l'activité sont prises comme référence.

    Conscient des incidents qui peuvent survenir, il est possible de renoncer, sans frais supplémentaires, au droit d'assister et de participer aux sessions sur site, à condition d'en informer YEPSO SOLUTIONS, par e-mail, au moins deux jours avant la tenue de la session sur site.

    YEPSO SOLUTIONS se réserve le droit d'annuler une sesión en présentiel dans les cas suivants :

    1. Si le nombre minimum de réserves requises n'est pas atteint. Dans ce cas, YEPSO SOLUTIONS s'engage à prévenir les personnes qui ont fait une réservation avec 48 heures d'anticipation de la célébration de la session présentiel.
    2. En cas de survenance de circonstances particulières. Dans ce cas, YEPSO SOLUTIONS s'engage à prévenir les personnes qui ont fait une réservation avant la célébration de la session en personne et dans le plus bref délai possible.

    Dans le cas où YEPSO SOLUTIONS annulerait la réalisation d'une session en présentiel dans les cas précités, un remboursement sera effectué dans les 24/48 heures à partir du moment où cette circonstance a été communiquée.

  7. PROTECTION DES DONNÉES : YEPSO SOLUTIONS respecte les directives de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données à caractère personnel, le décret royal 1720/2007 du 21 décembre, qui approuve le règlement de développement de la loi organique et d'autres règlements en vigueur à tout moment, et garantit l'utilisation et le traitement corrects des données personnelles de l'UTILISATEUR. A cette fin, il informera l'UTILISATEUR, avec chaque formulaire de collecte de données personnelles, dans les services qu'il peut demander à YEPSO SOLUTIONS, de l'existence et de l'acceptation des conditions particulières de traitement de ses données dans chaque cas, en lui informant du la responsabilité du dossier créé, l'adresse du responsable, la possibilité d'exercer leurs droits d'accès, rectification, annulation ou opposition, l'objet du traitement et la communication de données à des tiers, le cas échéant. De même, YEPSO SOLUTIONS informe qu'elle se conforme à la loi 34/2002 du 11 juillet, des services de la Société d'information et de commerce électronique et vous demandera votre consentement au traitement de votre courrier électronique aux fins de des publicités à chaque fois.

    Pour plus d'informations, voir «Politique en matière de confidentialité et de cookies»

  8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE: YEPSO SOLUTIONS, par elle-même ou en tant que cessionnaire, est titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle de ses pages web, ainsi que des éléments qui y sont contenus (à titre d'exemple, images, sons, audio, vidéo, logiciels ou textes ; marques ou logos, combinaisons de couleurs, structure et conception, sélection des matériaux utilisés, programmes informatiques nécessaires à leur fonctionnement, accès et utilisation, etc. ), appartenant à YEPSO SOLUTIONS ou à ses concédants de licence. Tous droits réservés.

    En vertu des dispositions des articles 8 et 32.1, deuxième paragraphe, de la loi sur la propriété intellectuelle, la reproduction, la distribution et la communication publique, y compris la méthode de mise à disposition, de tout ou partie du contenu de ce site Web, à des fins commerciales, sur tout support et par tout moyen technique, sans l'autorisation de YEPSO SOLUTIONS, est expressément interdite. L'UTILISATEUR s'engage à respecter les droits de propriété intellectuelle et industrielle détenus par YEPSO SOLUTIONS. L'UTILISATEUR doit s'abstenir de supprimer, modifier, éluder ou manipuler tout dispositif de protection ou système de sécurité qui a été installé dans les pages de YEPSO SOLUTIONS.

    L'ensemble des supports, sessions présentielles et virtuelles, sont la propriété de YEPSO SOLUTIONS, sauf indication contraire expresse. L'UTILISATEUR s'engage à respecter ce droit, en s'abstenant de l'attaquer. Dans le cas contraire, YEPSO SOLUTIONS pourra interposer toutes les mesures établies dans l'ordre juridique pour la sauvegarde de leurs droits et intérêts.

  9. EXCLUSION DE GARANTIES ET DE RESPONSABILITÉ: YEPSO SOLUTIONS n'est responsable, en aucun cas, des dommages de toute nature qui pourraient causer, à titre d'exemple : des erreurs ou des omissions dans les contenus, le manque de disponibilité du portail ou la transmission de virus ou de programmes malveillants ou nuisibles dans les contenus, bien qu'elle ait adopté toutes les mesures technologiques nécessaires pour l'éviter.

    Tout le matériel appartenant à YEPSO SOLUTIONS est conçu comme outil de préparation et de pratique basé sur les modèles des épreuves de l'EPSO (Office européen de sélection du personnel). Toutefois, la méthodologie selon laquelle les tests EPSO sont conçus est confidentiel et, puisque le succès exige une effort de la part du candidat, YEPSO SOLUTIONS ne peut veiller pleinement à ce que la bonne préparation des matériels avec la marque "Yepso !" donnera un résultat satisfaisant en les tests EPSO. Bien que YEPSO SOLUTIONS ne puisse garantir la réussite à un examen EPSO, ou à une phase d'examen, lors de l'achat les produits et services "Yepso !", seront fournis à l'UTILISATEUR des outils de préparation aux tests pour l'accès à un service public européen très exclusif, axé sur la pratique, et aux compétences et qualifications les plus demandées dans l'Union européen.

  10. MODIFICATIONS: YEPSO SOLUTIONS se réserve le droit d'effectuer, sans préavis, les modifications qu'elle considère opportunes sur son site Web, en pouvant changer, supprimer ou ajouter des contenus et des services qui sont prêtés à travers, de même que la manière dont ils sont présentés ou localisés sur son site web.

    La dernière modification de ces conditions date de JUILLET 2019.

  11. EMPLEO DE COOKIES: YEPSO SOLUTIONS SL podrá utilizar cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación de la PERSONA USUARIA por su Web. Las cookies se asocian únicamente a una PERSONA USUARIA anónima y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales de la PERSONA USUARIA. La PERSONA USUARIA podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las cookies enviadas por YEPSO SOLUTIONS, sin que ello perjudique la posibilidad de la PERSONA USUARIA de acceder a los Contenidos. La aceptación de las cookies por parte de la PERSONA USUARIA será en forma de consentimiento explícito, inequívoco, informado y verificable y podrá ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación) en todo momento.

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  12. LIENS : Au cas où le Web comporterait des liens ou des hyperliens vers d'autres sites Internet, YEPSO SOLUTIONS n'exercera aucun type de contrôle sur ces sites et leur contenu. En aucun cas YEPSO SOLUTIONS n'assume la responsabilité du contenu d'un lien appartenant à un site web étranger, ni garantit la disponibilité technique, la qualité, la fiabilité, l'exactitude, l'amplitude, la véracité, la validité et la constitutionnalité de tout matériel ou information contenu dans l'un de ces hyperliens ou d'autres sites Internet. De plus, l'inclusion de ces connexions externes n'impliqueront aucune sorte d'association, la fusion ou la participation avec des entités liées.

    Sans préjudice de ce qui précède, certains liens seront préalablement négociés ou convenus avec la personne responsable du contenu lié, afin qu'une contrepartie soit générée pour les actions effectuées librement par l'UTILISATEUR. Cette situation n'affectera en aucun cas l'exclusion de responsabilité pour le contenu lié.

  13. DROIT D'EXCLUSION: YEPSO SOLUTIONS se réserve le droit de refuser ou de retirer l'accès à son Web et/ou aux services offerts sans préavis, à sa propre demande ou à celle d'un tiers, aux UTILISATEURS qui ne respectent pas les présentes Conditions Générales d'Utilisation.

  14. GÉNÉRALITÉS :

  15. MODIFICATION DE CES CONDITIONS ET DURÉE: YEPSO peut modifier à tout moment les conditions déterminées ici, étant dûment publiées telles qu'elles apparaissent ici. La validité des conditions mentionnées sera déterminée en fonction de leur exposition et sera en vigueur jusqu'à ce qu'elles soient modifiées par d'autres dûment publiées.

  16. JURIDICTION: La relation entre YEPSO SOLUTIONS et l'UTILISATEUR est régie par le droit espagnol et en vigueur, et tout litige sera soumis aux tribunaux ordinaires du Royaume d'Espagne, et plus particulièrement aux tribunaux de la ville de La Corogne, qui auront la compétence exclusive pour résoudre tout un litige survenant en relation avec les présentes conditions de Service, l'utilisation du site Web, et le désaccord de tout UTILISATEUR avec YEPSO SOLUTIONS.

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